Возврат и Отмена Заказа

Если украшение не подошло, напишите мне на почту: spacecristal@yandex.ru. Мы разберём ситуацию и согласуем дальнейшие действия.

1. Отмена заказа

Если заказ ещё не был передан в доставку, его можно отменить. Напишите на почту spacecristal@yandex.ru и укажите номер заказа или имя, на которое он оформлен.

2. Возврат и обмен

Возврат или обмен возможен в рамках действующего законодательства РФ и зависит от состояния товара, комплектации и сроков обращения.

Чтобы оформить обращение, напишите на почту:

• номер заказа;
• имя и телефон, указанные при оформлении;
• причину обращения;
• фото товара и упаковки, если вопрос связан с повреждением или несоответствием.

3. Адрес и способ возврата

Адрес и способ возврата согласуются индивидуально после обращения. Не отправляйте товар без предварительного согласования.